喜歡一個人的路徑是什么?現(xiàn)代詩人吳桂君答曰:始于顏值,陷于才華,忠于人品。
那客戶怎樣才會愛上一家企業(yè)呢?路徑亦是如此!從中我們可以了解到企業(yè)文化設計所產(chǎn)生的助力。
客戶來到公司,如果公司顏值不過關,或者裝飾得花里胡哨,或者簡單得就剩四面白墻,那他們對公司的印象分,直接就掉到地板上被摩擦了,客戶會覺得這樣的公司沒有實力,沒有文化,甚至不正規(guī),簡直就是那啥了~
反過來想,如果公司辦公環(huán)境整體風格大氣,顏色搭配協(xié)調(diào),裝飾簡約不俗,那客戶觀感直接就飆升了,才有進一步了解公司的欲望,這就意味著什么?意味著印象一加分,成功合作先拿下一半。
這里的“才華”,就是公司內(nèi)里多少“料”,比如業(yè)務核心是什么?服務流程是否合理?服務團隊是否專業(yè)?服務質(zhì)量是否到位?諸如此類。
這些需要說嗎?當然需要!但是,在坐下來說之前,還可以讓客戶看??词裁??
一面優(yōu)秀的企業(yè)文化墻秀一秀,足以!
把發(fā)展歷程秀出來,告訴了“我是誰?”
把核心服務秀出來,告訴了“我能給你什么?”
把團隊結(jié)構(gòu)秀出來,告訴了“我有哪些人為你服務?”
把企業(yè)榮譽秀出來,告訴了“我有哪些靠譜的背書?”
一面優(yōu)秀的企業(yè)文化墻,那就是一曲《征服》。
人品是什么?換成企業(yè),就是企業(yè)品格,比如企業(yè)使命、企業(yè)價值觀等,一家受人尊敬的企業(yè),必然不是唯利是圖的企業(yè),而是有高尚追求,有社會擔當?shù)钠髽I(yè)。一家有擔當?shù)钠髽I(yè),才會讓客戶產(chǎn)生信賴之感。
就好比聚橋文創(chuàng)的使命,“把中華優(yōu)秀文化傳播到五洲四海,為文化強國貢獻聚橋的力量”,這就是把自身發(fā)展和國家發(fā)展結(jié)合在一起,企業(yè)利益和國家利益是統(tǒng)一的,發(fā)展又怎會出軌,客戶合作又豈會擔心。
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